Kasutustingimused

1. Kes me oleme

MyChat ("meie", "teenus") on Tallinnas tegutsev SaaS-vestlusbottide platvorm. Konto loomisega või vestlusvidina kasutamisega nõustute käesolevate kasutustingimuste ja meie privaatsuspoliitikaga.

2. Teenus

MyChat võimaldab veebilehe omanikel paigaldada AI-põhise vestlusvidina, mis õpib veebilehe sisust, vastab külastajate küsimustele ja kogub müügivihjeid. Pakume majutust, AI-tagatuste platvormi, manustamise skripti, töölauda ja klienditoe.

3. Kontod

• Konto loomiseks peate olema vähemalt 18-aastane.
• Vastutate oma parooli konfidentsiaalsuse eest.
• Vastutate kogu oma kontol toimuva tegevuse eest.
• Volitamata kasutusest teavitage info@mychat.ee.

4. Tellimus ja arveldamine

• Tasuta prooviperiood: Iga uus konto saab esimesele botile ühe tasuta 24-tunnise prooviperioodi, piiratud 200 sõnumiga, krediitkaarti ei küsita.
• Tasuline pakett: 19 € kuus boti kohta, makstakse ette läbi Stripe'i.
• Automaatne pikenemine: Tellimused pikenevad iga kuu automaatselt kuni tühistamiseni.
• Tühistamine: Saate tellimuse igal ajal lõpetada Stripe'i arveldusportaali kaudu, mis on kättesaadav töölaualt. Bott töötab edasi kuni jooksva arveldusperioodi lõpuni.
• Maksud: Hinnad on toodud ilma käibemaksuta, kui see kohaldub; Stripe kogub kohaliku KM-i automaatselt.
• Ebaõnnestunud maksed: Kui pikenemismakse ebaõnnestub, lõpetab bott külastajatele vastamise kuni makse taastamiseni.

5. Tagasimakse poliitika

Kuna teenust osutatakse kuupõhiselt ja tasuta 24-tunnine prooviperiood katab kogu funktsionaalsuse, tagasimakseid jooksva arveldusperioodi eest ei tehta pärast edukat makset. Tellimuse tühistamine peatab tulevased pikenemised.

Erandjuhtudel (topeltmakse, tehniline võimetus teenust osutada meie poolt või ilmselgelt kompromiteeritud kontolt tehtud makse) võtke ühendust aadressil info@mychat.ee ja vaatame taotluse individuaalselt üle. Kasutamata aja eest pro-rata tagasimakse võib teha meie äranägemisel 14 päeva jooksul pärast makset.

6. Lubatud kasutamine

Teenust ei tohi kasutada selleks, et:

• Saata rämpsposti, soovimatuid sõnumeid või õngitsuskirju.
• Avaldada ebaseaduslikku, intellektuaalomandit rikkuvat, vaenulikku või kahjulikku sisu.
• Indekseerida veebilehti, mille omanik te ei ole ja millele teil pole luba.
• Üritada platvormi pöördprojekteerimist, ekstraheerimist või ülekoormamist.
• Müüa teenust edasi ilma kirjaliku kokkuleppeta.

Reeglite rikkumise korral võime konto peatada või sulgeda ilma raha tagasimaksmiseta.

7. Teie sisu

Säilitate omandiõiguse kogu sisule, mille teenusesse esitate, sealhulgas vestlusvidina poolt indekseeritud veebilehe sisule. Annate meile ainuõigusliku litsentsi seda sisu salvestada, töödelda ja kuvada ainult selleks, et teenust teile osutada.

8. Teenuse kättesaadavus

Püüame tagada kõrge kättesaadavuse, kuid ei garanteeri katkematut teenust. Hooldusaknad, kolmandate osapoolte tõrked (Stripe, xAI, OpenAI) ja vääramatu jõu sündmused võivad põhjustada seisakuid. Standardpaketis SLA-d ei pakuta.

9. Vastutuse piiramine

Seadusega lubatud maksimaalses ulatuses on MyChati kogu vastutus mis tahes teenusega seotud nõude eest piiratud summaga, mille olete meile maksnud nõude tekitanud sündmusele eelnenud 12 kuu jooksul. Me ei vastuta kaudsete, juhuslike või järgnevate kahjude eest, sealhulgas saamatajäänud tulu või kaotatud andmete eest.

10. AI väljundi vastutusest loobumine

Vestlusbott genereerib vastuseid kolmandate osapoolte AI-mudelite abil. Väljund võib olla ebatäpne, ebatäielik või kallutatud. Vastutate oma boti seadistuse üle vaatamise ja külastajate teavitamise eest, et nad suhtlevad tehisintellektiga. MyChat ei garanteeri ühegi vestluse vastuse õigsust.

11. Lõpetamine

Saate oma konto igal ajal töölaualt kustutada. Võime teie konto sulgeda, kui rikute neid tingimusi, ei maksa või kasutate teenust meile või teistele kasutajatele kahjustavalt. Sulgemisel kustutatakse teie andmed 30 päeva jooksul, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab säilitamist (nt maksuarvestus).

12. Muudatused

Võime neid tingimusi uuendada. Olulisematest muudatustest teavitame registreeritud kasutajaid e-postiga vähemalt 14 päeva enne jõustumist. Teenuse jätkuv kasutamine pärast seda kuupäeva tähendab nõustumist.

13. Kohaldatav õigus

Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Vaidlused, mida ei õnnestu rahumeelselt lahendada, esitatakse Harju Maakohtule Tallinnas, kui EL-i tarbijakaitse normid ei nõua teisiti.

14. Kontakt

Küsimuste korral nende tingimuste kohta võtke ühendust aadressil info@mychat.ee.